The Effect of Career Development and Emotional Intelligence on Organizational Citizenship Behavior Mediated by Job Satisfaction in Employees of Drinking Water Companies in Lingga District
Main Article Content
Muhammad Yusuf
Anoesyirwan Moein
Alex Zami
The purpose of this study was to determine and analyze the effect of career development and emotional intelligence on organizational citizenship behavior mediated by job satisfaction. The sample in this study used a saturated sample, where all the population was sampled, but employees as leaders and researchers were not included in the sample. The sample in this study amounted to 67 employees. The data collection technique in this study used a questionnaire method, with SEM-PLS statistical analysis. Data processing in this study using the SmartPLS 3.3.3 software program. The results of this study prove that career development directly has a positive and significant effect on organizational citizenship behavior. Furthermore, emotional intelligence has a positive and significant effect on organizational citizenship behavior. While job satisfaction has a positive and significant effect on organizational citizenship, and career development has a positive and significant effect on job satisfaction, while emotional intelligence has a positive and significant effect on job satisfaction, so that indirectly job satisfaction can mediate career development on organizational citizenship behavior. And indirectly, job satisfaction is able to mediate the influence of emotional intelligence on organizational citizenship behavior of employees.
Andewi, A. Y., Supartha, & Putra, S. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Stres Kerja Dan Kepuasan Kerja Pada Karyawan PDAM Tirta Mangutama Kabupaten Badung. E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Udayana 5.7, 5(7), 2231–2260.
Andini, N., & Dwiarta. (2020). Pengaruh Motivasi, Kecerdasan Emosional, Dan Kecerdasan Spiritual Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) Guru Yayasan Al-Khusna Sidoarjo. Journal of Sustainability Bussiness Research (JSBR), 1(1), 419–428.
Apriandaka, H. (2021). Kecerdasan Emosional & Work Engagement, Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Melalui Intervening Kepuasan Kerja Pesonna Hotel Malioboro. UPAJIWA : Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen Daulat Rakyat, 5(1), 20–31.
Aspan, H., Wahyuni, E. S., Effendy, S., Bahri, S., Rambe, M. F., & Saksono, F. B. (2019). The moderating effect of personality on organizational citizenship behavior: The case of university lecturers. International Journal of Recent Technology and Engineering, 8(2 Special Issue), 412–416.
Biswan, A. T. (2019). Peran Mediasi Motivasi Kerja Pada Pengaruh Kecerdasan Emosional Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Pemerintah. Matrik : Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis Dan Kewirausahaan, 13(2), 204.
Busro, M. (2018). Teori-Teori Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group.
Gea, D. (2019). Pengaruh Kecerdasan Emosi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behaviour Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Di UIN Sumatera Utara. Jurnal Ilmu Pendidikan Islam Dan Keagamaan, 3(2), 83–96.
Goleman, D. (2015). Kecerdasan Emosional mengapa EI lebih penting dari pada IQ. Gramedia Pustaka Utama.
Gunawan, A. (2017). Pengaruh Kompensasi Dan Pengembangan Karir Terhadap Kepuasan Kerja Perawat Yang Dimediasi Oleh Motivasi Kerja Pada Rumah Sakit Bina Kasih PEKANBARU. JOM Fekon, 4(1).
Indrasari, M. (2017). Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan Tinjauan dari Indikator Iklim Organisasi , Kreatifitas Individu, dan Karakteristik Pekerjaan. Yogyakarta: Indomedia Pustaka, 1–85.
Kadarisman. (2016). Manajemen Pengembangan Sumber Daya Manusia. Rajawali Pers.
Larasati, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Deepublish (CV Budi Utama).
Lutfiyanto, R. P., Huda, N., & Hulmansyah. (2020). Pengaruh Pengembangan Karir dan Gaya Kepemimpinan Terhadap Kinerja Guru dengan Organizational Citizenhsip Behavior sebagai variabel mediasi (Study Pada Guru Sekolah Menengah Kejuruan). Journal of Economics and Business Aseanomics, 5(2), 144–172.
Muhdar. (2020). Manajemen SDM: Teori dan Aplikasi pada Bank Umum Syariah. PT RajaGrafindo Persada.
Octaviani, E. N., & Utami, H. N. (2018). Pengaruh Kompensasi dan Pengembangan Karir Terhadap Organizational Citizenship Behaviour (Studi Pada Karyawan PT. Woonam Music, Ngoro-Mojekerto). Jurnal Administrasi Bisnis, 55(1), 107–114.
Organ, Podsakof, P. M., Mackenzie, S. B., & Podsakoff, N. P. (2018). The Oxford Handbook of Organizational Citizenship Behaviour. Oxford University Press.
Palupiningdyah, & Utami, R. M. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja, Budaya Organisasi dan Keterlibatan Kerja pada Organizational Citizenship Behavior. Management Analysis Journal, 5(4), 362–374.
Rofiqoh, M., Isharijadi, I., & Styaningrum, F. (2020). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasi, dan Budaya Organisasi terhadap Organizational Citizenship Behavior di PDAM Tirta Taman Sari Kota Madiun. JAMER : Jurnal Akuntansi Merdeka, 1(2), 59–64.
Sinaga, H. H., & Wahyanti, C. T. (2019). Pengaruh Pengembangan Karir dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan PT PLN (PERSERO) UID JATENG & D.I YOGYAKARTA. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 8(2), 2231–2260.
Tisnawati. E, & Priansa, D. J. (2018). Kepemimpinan dan perilaku organisasi : (membangun organisasi unggul di era perubahan). PT Refika Aditama.
Ula, N. W. (2020). Analisis Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kepuasan Kerja Pada Karyawan Divisi produksi PT. IKSG. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 376–384.
Yusra, Jullimursyidah, & Sullaida. (2018). Pengaruh Motivasi Kerja, Pengembangan Karir, Dan Komitmen Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pegawai Badan Pusat Statistik Provinsi Aceh Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Manajemen Indonesia (J-MIND), 2(1), 48–68.
