The Effect of Workload and Work Stress on Employee Performance with Burnout as A Mediation Variable (Case Study at a Health Laboratory in Denpasar City)

Ni  Nengah Weni; I  Gede Putu Kawiana; I  Made Astrama

doi:10.54443/sj.v2i2.145

Authors

Ni Nengah Weni Universitas Hindu Indonesia
I Gede Putu Kawiana Universitas Hindu Indonesia
I Made Astrama Universitas Hindu Indonesia

DOI:

https://doi.org/10.54443/sj.v2i2.145

Keywords:

workload, work stress, burnout and employee performance

Abstract

This study aims to analyze the effect of workload on employee performance, work stress on employee performance, workload on burnout, work stress on burnout, burnout on employee performance, workload on performance with burnout as a variable, work stress on employee performance by burnout as a mediating variable in Health Laboratory employees in Denpasar City. Using a quantitative approach. Questionnaires that have been tested for validity and reliability are then analyzed using descriptive analysis and inferential analysis with Structural Equation Model-Partial Least Square analysis and produce results. workload has a negative and insignificant effect on employee performance. Work stress has a negative and significant effect on employee performance. Workload has a positive and significant effect on burnout. Job stress has a positive and significant effect on burnout. Burnout has a negative and significant effect on employee performance. Burnout plays a full role capable of mediating the effect of workload on employee performance. This means that burnout is able to perfectly mediate the relationship between workload and employee performance. Burnout plays a role in mediating the effect of work stress on employee performance at the Health Laboratory in Denpasar City.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Abdillah, W., & Jogiyanto, H.M. 2009. Konsep Dan Aplikasi PLS (Partial Least Square) Untuk Penelitian Empiris. Yogyakarta: Badan Penerbit Fakultas Ekonomi.

Agripa T. Sitep. 2013. Beban Kerja dan Motivasi Pengaruhnya Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Tabungan Negara TBK Cabang Manado. Jurnal EMBA, Vol. 1, No. 4, Desember 2013.

Arie Fajriani, Dovi Septiari. (2015). Pengaruh Beban Pekerjaan terhadap Kinerja Karyawan: Efek Mediasi Burnout. Jurnal Manajemen dan Kewirauhsaan. 1(2): 30-59

Asi, Sri. P. 2013. Pengaruh Iklim Organisasi dan Burnout Terhadap Kinerja Perawat RSUD dr. Doris Sylvanus Palangka Raya. Jurnal Aplikasi Manajemen, Vol. II, no. 3.

Astiti, I. W., & Etlidawati. 2020. Pengaruh Burnout Terhadap kinerja Perawat Di Instalasi Intensive Care RSUD Kardinah Tegal. Jurnal Keperawata Muhammadiyah.

Atmaja, I. G. I. W., & Suana, I. W., 2019. Pengaruh Beban Kerja Terhadap Burnout Dengan Role Stress Sebagai Variabel Mediasi pada Karyawan Rumours Restaurant. E-Jurnal Manajemen, Vol. 8, No. 2, 2019: 7775-7804.

Chernis, C. (1980). Staff burnout: Job stress in the human services. London: Dage Publicatoin.

Ferdinand, Augusty. (2011). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Undip.

Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 21 Update PLS Regresi. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.

Handoko, T. Tani. 2008. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: BPFE.

Hariandja. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Grasindo

Hasibuan, Malayu S.P. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Jakarta: Bumi Aksara.

Hayati, I., & Fitria, S. 2018. Pengaruh Burnout Terhadap Kinerja Karyawan pada BMT EI-Munawar Medan. Jurnal Agama dan Pendidikan Islam. ISSN: 2598-0033.

Iskandar, S., & Sembada, G. G. (2012). Pengaruh Beban Kerja, Motivasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Bank BJB Cabang Padalarang. Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship, 6(1), 26-38.

Ismafiaty. (2011). Hubungan Antara Strategi Koping Dan Karaktersitik Perawat Dengan Stress Kerja di Ruang Perawatan Intensif Rumah Sakit Dustira Cimahi. Jurnal Kesehatan Kartika, 53–62.

Jaya, I.G.N.M. & Sumertajaya, I.M., 2008. Pemodelan Persamaan Struktural Dengan Partial Least Square. Prosiding Semnas Matematika dan Pendidikan Matematika, 1, pp.118-32.

Johana Purba, Aries Yulianto, Ervy Widyanti. (2007). Pengaruh Dukungan Sosial Terhadap Burnout Pada Guru. Jurnal Psikologi. 5(1): 77-87.

Kemenkes RI. 2014. Profil Kesehatan Indonesia Tahun 2014. Jakarta: Kementerian Kesehatan RI

Kuswati, R. (2016). Teknologi Informasi Dan Reposisi Fungsi Manajemen Sumber Daya Manusia. Jurnal Manajemen dan Bisnis.

Lempi Bangun Robowo. 2009. Pengaruh Dukungan Sosial dan Faktor Kelelahan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Karyawan Bagian Produksi PT. Halim Samudra Interutama. Jurnal Bisnis dan kewirausahaan. 1(2): h: 1-17.

Liu, W., Et Al. (2020). Detection Of Covid-19 In Children in Early January 2020 in Wuhan. China. New England Journal of Med. Doi:10.1056/Nejme2003717

Lysaght, Robert J. et al. 1989. Operator Workload: Comprehensive Review and Evaluation of Operator Workload Methodologies. Pennsylvania: Analytics Inc.

Maharani, P.A., dan Triyoga, A. 2012. Kejenuhan Kerja (Burnout) dengan Kinerja Perawat dalam Pemberian Asuhan Keperawatan. Jurnal STIKES. Desember, vol. 5, 167–178.

Manalu, H., 2020. Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja. Jurnal Ilmiah Smart, Vol. VI, No. 2, Desember 2020.

Mangkunegara, A.A. Anwar Prabu. 2017. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Martini, et al., 2021. Peran Role Stres dalam Memediasi Pengaruh Beban Kerja Terhadap Burnout. Open Jurnal System, Vol. 16, No. 1, Agustus 2021.

Maslach, C. and Leiter, M.P. 1997. The Truth about Burnout: How Organizations Cause Personal Stress and What to Do About It, Jossey-Bass, San Francisco, CA.

Maslach, C., Schaufeli, W.B. dan Leiter, M.P. 2001. JOB BURNOUT. Annual Review of Psychology 2001 52:1, 397-422.

Melati Purbaningrat, I Putu., Ketut Surya Ida Bagus., (2015). Pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja dengan stres kerja sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen Unud. 4(5): 1149-1165.

Munandar, A. S. 2001. Psikologi Industri dan Organisasi. Depok: Penerbit. Universitas Indonesia (UI Press).

Natalya Massie, et al., 2018. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pengelola It Center Manado. Jurnal Administrasi Bisnis, Vol. 6, No. 2, 2018.

Nilamsar Noor, et al., 2016. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan PT JasaRaharja (Persero) Cabang Jawa Timur di Surabaya). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), Vol. 31, No. 1, Februari 2016.

Oemar, U., & Gangga, L., 2017. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Pegawai pada Dinas Pendapatan, Keuangan dan Aset Daerah Kabupaten Musi Manyuasin. ISSN: 2540-816X, Vol. 2, No.2, Agustus 2017.

Paramitadewi, K. F. 2017. Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Pemerintah Daerah Kabupaten Tabanan. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 6, No. 6, 2017: 3370-3397. ISSN: 2302-8912.

Perry, G., dan Potter, P.A. 2005. Buku Ajar Fundamental Keperawatan: Konsep, Proses dan Praktik. Jakarta: EGC.

Pines, A dan Maslach, C. 1993. Characteristic of Staff burnout in mental Health settings, Hospital and community psychiatry. Barkele: University of California.

Pradana, et al., 2017. Pengaruh Lingkungan Kerja dan Beban Kerja Terhadap Burnout pada Pegawai RSUD Kardinah Kota Tegal. Jurnal Magisma Vol. 5, No. 2, 2017.

Prihyugiarto, I. 2002. Factor-faktor yang mempengaruhi sikap terhadap perilaku seksual pra nikah pada remaja di Indonesia. BKKBN

Parashakti, R dan Ekhsan, M. 2022. Peran Burnout sebagai Mediasi pada Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah. Vol 5 No 1, Januari 2022

Ramadani, R., Dharma, S., & Jadmiko, P. 2019. Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Perceived Fairness Terhadap Burnout pada Pegawai Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kabupaten Padang Pariaman. Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta. Vol. 14, No. 2, Juli 2019. ISSN : 2615-5370.

Risambessy, Agustina. 2011. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Motivasi, Burnout terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Jurnal Aplikasi Manajemen, 9 (3), h: 840-851.

Rivai, Veithzal dan Sagala. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT Raja Grafindo.

Robbins, S. P. 2004. Teori Organisasi, Struktur, Desain dan Aplikasi. (Alih Bahasa: Tim Indeks). New Jersey: Prentice Hall.

Robbins, S.P. 2001. Perilaku Organisasi, (Edisi ke-8). Jakarta: Prenhallindo.

Robbins, Stephen P., and Timothy A. Judge. 2008. Organizational Behavior,13th edition. Pearson Printice Hall, New Jersey.

Robbins, Stephen. 2015. Perilaku Organisasi. Jakarta: Penerbit Salemba Empat

Robbins. 2008. Manajemen. Jakarta: Indeks.

Robin & Hoki L. 2018. Pengaruh Stres kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan PT. Red Ribbon Indonesia. Jurnal Ilmiah Smart Volume II No.2, Desember 2018, pp. 52-59.

Sani, A. 2011. Analisis Pengaruh Burnout Dan Kecerdasan Emosional (EI) Terhadap Kinerja Pegawai PT Bank Mega Syari’ah Cabang Malang, Jurnal Ekonomi dan Bisnis Islam Iqishoduna.

Sarah Qaiser, Amir Gulzar, Waqar Hussain and Hassan Shabbir. (2015). Influence of Work Overload, Work-Family Conflicts and Negative Affectivity on Job Embeddedness and Emotional Exhaustion: The Moderating Role of Coworker Support (Case of Health Management). Journal of Scientific Research & Reports. 7(1): 75-85.

Satriyo, M. & Survival. 2014. Stres Kerja Terhadap Burnout Serta Implikasinya Pada Kinerja (Studi Terhadap Dosen Pada Universitas Widyagama Malang). Jurnal Manajemen dan Akuntansi.

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Suhendar, I.M. (2012). Faktor-faktor Penyebab Stres Kerja di Ruang ICU Pelayanan Jantung Terpadu Dr. Cipto Mangun Kusumo. [Skripsi]. Jakarta: Fakultas Ilmu Keperawatan Universitas Indonesia.

Sukmana, E., & Sudibia, G. A. 2015. Pengaruh Kepemimpinan Transformasional Motivasi dan Burnout Terhadap Kinerja Karyawan Outsourcing RRI Mataram. E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 4, No. 8, ISSN: 2302-8912.

Syed, Harris Laeeque. 2014. Role of Work-Family Conflict in Job Burnout: Support from the Banking Sector of Pakistan. International Letters of Social and Humanistic Sciences, 40:1-12

Walker, J. 2002. Teens in Distress Series Adolescent Stress and Depression. Minnesota University.